FAQ

Sì. È possibile essere delegati territoriali anche di altri sindacati analoghi, nominando una persona fisica diversa da quella designata per Ateca.
Sì. Ateca opera anche nelle regioni con regolamentazioni dedicate, gestendo l'intero processo operativo nel pieno rispetto degli adempimenti previsti. Questo garantisce correttezza delle procedure, affidabilità nella gestione e piena conformità normativa.
Sì. L'attivazione della piattaforma Ateca non limita l'utilizzo di altre piattaforme gestionali.
La piattaforma consente di gestire tutte le principali variazioni che possono verificarsi durante l'organizzazione di un corso, tra cui:
  • sostituzione o aggiunta dei docenti;
  • variazione del numero dei partecipanti;
  • variazione o aggiunta della sede;
  • modifica di date e orari del calendario formativo;
  • annullamento del corso.
Le autorizzazioni dei progetti formativi vengono normalmente rilasciate nell'arco di poche ore, salvo i casi in cui la normativa regionale preveda procedure specifiche (ad esempio in Sicilia e Piemonte).
Gli attestati vengono generalmente emessi entro 24-48 ore dalla conclusione del percorso formativo e delle verifiche previste.
Gli attestati riportano il logo di Ateca, in conformità a quanto previsto dall'Accordo Stato-Regioni, che richiede l'immediata identificazione del Soggetto Formatore.
L'inserimento di ulteriori loghi è consentito solo alle strutture di diretta emanazione di Ateca, ossia strutture di proprietà esclusiva o prevalente dell'Associazione, come definite dall'Accordo.
Per i corsi non normati dall'Accordo Stato-Regioni è invece possibile apporre la propria firma e il proprio logo.
Uno dei principali vantaggi di lavorare con Ateca è poter contare su un supporto competente anche dal punto di vista normativo. Il nostro team verifica i requisiti dei docenti e la documentazione dei corsi, aiutandoti a gestire ogni attività con maggiore sicurezza e serenità.
Per ogni corso mettiamo inoltre a disposizione schede operative pratiche e costantemente aggiornate, che ti guidano passo dopo passo nella gestione delle attività, semplificano gli adempimenti e ti consentono di arrivare al rilascio degli attestati con la certezza di aver seguito correttamente tutte le procedure previste.
Con l'attivazione della piattaforma è inclusa una formazione personalizzata a costo zero, pensata per consentire un utilizzo corretto e immediato di tutti gli strumenti.
Il servizio di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. Il supporto è garantito sia telefonicamente, per le richieste più urgenti, sia tramite un sistema di ticket, senza limiti di apertura e senza costi. È inoltre attivo il servizio di recall delle chiamate perse, per assicurare che ogni richiesta venga presa in carico.
Il nostro team di Customer Care unisce competenze tecniche e conoscenza della normativa sulla formazione e sicurezza sul lavoro, offrendo un'assistenza puntuale e un punto di riferimento costante per ogni esigenza.
Oltre alla gestione della formazione, Ateca mette a disposizione un ecosistema di strumenti pensati per sviluppare e strutturare il tuo business formativo:
  • piattaforma brandizzata, configurabile fino alla versione advanced del CMS, comprensiva di sito web con logo, URL personalizzato e possibilità di configurare un alias di dominio, blog, sezione servizi, vetrina e catalogo corsi, dati di contatto;
  • piattaforma con e-commerce integrato per la vendita diretta dei corsi online e area dedicata alla verifica immediata dell'autenticità degli attestati;
  • database centralizzato delle aziende clienti;
  • possibilità di ampliare il catalogo formativo con nuovi corsi sviluppati su richiesta;
  • gestione completa di patentini e tesserini;
  • scadenziario automatizzato per il monitoraggio degli attestati e dei relativi rinnovi;
  • accesso a un catalogo di corsi aggiuntivi, tra cui HACCP, Privacy e CFP;
  • altri servizi, tra cui gestione dei fondi interprofessionali, conciliazioni, certificazione dei contratti, certificazioni ISO, attestazioni SOA e servizio RLST.